tiistai 21. huhtikuuta 2009

Kymmenen suositusta kotisivun käytettävyyteen


Kotisivut ovat arvokkain omaisuus maailmassa. Joka vuosi yritykset sijoittavat miljoonia kotisivujensa käytettävyyteen. Kotisivujen merkitys yrityksille on suuri; ei pelkästään vain sähköisestä kaupankäynnistä saatujen varojen takia vaan myös julkisen kuvan perusteella, jonka kotisivut yrityksestä muodostavat.

Kotisivu on tärkein osa sivustoa, koska sitä katsotaan useammin kuin mitään muuta sivua sivustolla. Tietenkään kaikki kävijät eivät tule sivustolle suoraan kotisivun kautta johtuen syvälinkityksestä, mutta yleensä he tämän jälkeen ensimmäisenä siirtyvät kotisivulle ns. etusivulle, jonka avulla he saavat helposti kokonaiskuvan koko sivustosta.

Seuraavien kymmenen asian avulla voit parantaa kotisivujesi käytettävyyttä sekä kaupankäyntiä:

  • Sisällytä kotisivulle yhden lauseen iskulause(Tagline).
  1. Iskulauseen tarkoituksena on kertoa käyttäjälle mitä sivusto/yritys tekee varsinkin, jos yritys on vähemmän tunnettu. Iskulause on tärkeä varsinkin jos yrityksen yleinen slogan ei kerro yrityksen tarkoituksesta käyttäjälle.
  • Kirjoita ikkunan otsikko ajatellen hyvää näkyvyyttä hakukoneissa sekä kirjanmerkkilistoissa.
  1. Aloita Title-tagi yrityksen nimellä, jota seuraa lyhyt kuvaus sivustosta. Muista, että ensimmäinen kirjain määrää mihin kohtaan aakkosjärjestyksessä sijoittaudut, joten kannattaa välttää viimeisiä aakkosia aakkosjärjestyksessä.
  • Ryhmittele kaikki yritystä koskevat tiedot yhdelle tietylle alueelle.
  1. Kävijät yleisesti harvemmin etsivät tietoa itse yrityksestä, mutta joillekin tieto yrityksestä on tärkeää esimerkiksi työpaikan etsijät, sijoittajat ja mainostajat. Tietoa yrityksestä-linkki (About company) on paras tapa linkittää syvällisempää tietoa yrityksestä, jota ei voida mahduttaa kotisivulle.
  • Painota sivuston tärkeimpiä päätoimintoja
  1. Esittele kotisivulla selkeästi yhdestä neljään päätoimintoa joita käyttäjät sivustolla suorittavat.
  • Sisällytä kotisivulle hakukenttä
  1. Hakukenttä on tärkeä osa mitä tahansa suurta sivustoa. Käyttäjät tavallisesti etsiessään jotain sivustolta hakeutuvat ensin kotisivulle ja etsivät sieltä hakukenttää etsimisen helpottamiseksi. Hakukentän tuli olla tekstiruutu, jossa olisi tilaa 25 merkille monisanaiseen hakuun.
  • Näytä kotisivulla esimerkkejä sivustojen sisällöstä
  1. Älä vain kerro kotisivulla sivustojen sisällöstä vaan näytä myös konkreettisia esimerkkejä sisällöstä.
  • Aloita linkkien nimet tärkeimmillä avainsanoilla
  1. Käyttäjät silmäilevät kotisivua läpi etsien nopeasti linkkiä joka veisi heidät haluamansa tiedon luo, siksi on tärkeä aloittaa linkkien nimet avainsanoilla.
  • Tarjoa helppo pääsy viimeisimpiin kotisivun ominaisuuksiin.
  1. Käyttäjät muistavat usein artikkeleita ja tuotteita yms. jotka olivat esillä kotisivuilla, mutta eivät löydä niitä enää sen jälkeen kun ne on siirretty muualle sivustolla. Helpottaaksesi käyttäjiä löytämää näitä tietoja pidä kotisivulla linkkilistaa näistä tiedoista.
  • Älä ylikorosta tärkeää sisältöä, kuten navigointia alueita.
  1. Voisi kuvitella, että tärkeät osat kotisivulla vaativat värejä ja muita korostuksia tullakseen huomatuksi, mutta usein korostettuja osioita luullaan mainoksiksi ja ne jäävät huomioimatta.
  • Käytä merkitsevää grafiikkaa.
  1. Älä koristele sivua turhalla ”taiteella” tai kuvilla. Valokuvat ovat tehokkaita viestimisen välineitä varsinkin, kun ne ovat yhteydessä sivuston aiheeseen.

--> Artikkeli

4 kommenttia:

  1. Mitäpä näihin lisäämään.
    Tuo ensimmäisenä mainittu "Tagline" on kieltämättä hyödyllinen. Nyt kun olen hakenut töitä ja sitä kautta tutustunut ennestään tuntemattomiin yrityksiin, niin joskus pitää oikein arvailla, mitä firma oikeasti tekee.

    Yksi listasta kuitenkin ehkä puuttuu. Ainakin näin humanistin näkökulmasta... Nimittäin monista firmoista jää aika persoonaton kuva, kun verkkosivut sisältävät hienoja sloganeita ja tavoitteita, mutta ihmisääni ei kuulu. Itse ainakin tykkään mainostoimistojen sivuista, joissa usein firman työntekijät esitellään kuvan kanssa. Kaikissa firmoissa tämä ei ole mahdollista, mutta olisi mukava, jos sivuilla olisi edes yksi yhteyshenkilö yritykseen. En tiedä onko muilla samanlaisia kokemuksia persoonattomista verkkosivuista...

    (Täytyy toki myöntää, että alkuperäinen artikkeli keskittyy tiukasti käytettävyyteen, eikä niinkään ota kantaa sivustojen sisältöön. Sitäkään puolta ei kuitenkaan tulisi unohtaa.)

    VastaaPoista
  2. Artikkelissa mainittiin, että "Joka vuosi yritykset sijoittavat miljoonia kotisivujensa käytettävyyteen." Onko sinulla tietoa siitä, kuinka paljon suomalaiset yritykset sijoittavat kotisivujensa käytettävyyteen?

    "Kotisivujen merkitys yrityksille on suuri; ei pelkästään vain sähköisestä kaupankäynnistä saatujen varojen takia vaan myös julkisen kuvan perusteella, jonka kotisivut yrityksestä muodostavat."
    Omien havaintojeni mukaan Suomessa on tultu hieman jälkijunassa tässä asiassa, sillä muistan 2000-luvun alusta monia isojakin yrityksiä, joiden kotisivuista näki, ettei julkista kuvaa ollut ajateltu lainkaan...

    VastaaPoista
  3. Totta, vielä lähivuosinakin olen törmännyt yritysten kotisivuihin, joihin ei selvästikään ole panostettu.
    Olen itsekin työskennellyt yrityksessä, jossa kotisivujen päivittäminen oli erittäin hidasta. Yritys oli uusi ja kasvava, joten uusia ihmisiä ja nimityksiä tuli koko ajan. Kotisivut vain olivat hyvin paljon jäljessä. Se antaa mielestäni yrityksestä hieman nolon kuvan, jos asuakkaat soittavat henkilölle, joka ei enää työskentele kyseisessä yrityksessä tai jonka tehtävät ovat muuttuneet. Onneksi näin ei sentään päässyt käymään:)

    VastaaPoista
  4. Usein tosiaan joutuu ihmettelemään, kuinka yritykset voivat laiminlyödä toimivien kotisivujen merkityksen. Kotisivut ovat kuitenkin yrityksen näyteikkuna ja nykypäivänä keskeinen markkinointiväline. Tästä huolimatta erityisesti suurten ja keskisuurten suomalaisten yritysten ja organisaatioiden kotisivut ovat mielestäni varsin hyvällä tasolla verrattuna moniin muihin Euroopan maihin. Toki varmasti jokaiselta sivustolta löytyy puutteita, mutta pääasiassa ne ovat varsin selkeitä ja helppokäyttöisiä. Esimerkiksi täällä Slovakiassa sivustoilla navigointi ja oikean tiedon löytäminen on usein työn ja tuskan takana.

    VastaaPoista